Conditions d'utilisation
éditeur du site
Le site e-commerce optique-terreaux.com est édité par la société Charles Gaudillière Optique
Société par actions simplifiées au capital de 100 000 €uros.
Siége social situé au 1, rue du Président Edouard Herriot 69001 Lyon
RCS : RCS LYON 792550691
SIRET : 792550691000028
APE : 4778A
Directeur de la publication :
Gaudillière Charles
Hébergeur
OVH
Profession réglementée
Activité d'optique lunetterie de détail réglementée par le code de la santé publique aux articles L4362-1.
Dispositif Médical
Les lentilles de contact et les solutions d’entretien sont des dispositifs médicaux. Ces dispositifs médicaux sont des produits de santé réglementés qui portent au titre de cette réglementation le marquage CE. Demandez conseil à votre opticien. Lisez attentivement les mentions figurant sur la notice d’utilisation.
1 – Commande
Toute acceptation d’un devis ou achat de marchandises suppose l’adhésion aux présentes conditions générales de vente. La signature d’un devis vaut commande définitive et ne peut donner lieu à d’éventuelles modifications, sauf nouveau devis accepté ou accord exprès de l’opticien. Les offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles chez les fournisseurs. En cas d’annulation de la commande, le client conserve l’obligation de payer la totalité des sommes dues à l’opticien. L’opticien se réserve le droit de refuser une commande d’un client avec lequel il existerait un litige sur le paiement d’un précédent achat.
Le site optique-terreaux.com propose la vente de produits de contactologie, des lunettes de soleil non correctrices et d'accessoires. La livraison des Produits, réception à domicile ou retrait en magasin n’est possible qu’en France Métropolitaine.
Le site optique-terreaux.com propose des lunettes correctrices et des montures optiques vendues également dans le magasin Optique Terreaux. Le prix indiqué de chacune des montures optiques est un prix de vente conseillé sur internet.
2 – Prix et modalités de paiement
2.1. Prix
Les prix sont ceux affichés ou indiqués sur le site, et s’entendent toutes taxes comprises en euros.
2.2. Modalités de paiement
Sauf accords spéciaux débattus lors de la commande et précisés sur le bon de commande, le paiement s’effectue comptant net à la commande par le client acquéreur directement au vendeur.
3 – Réserve de propriété
Le vendeur conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au complet paiement du prix, en principal, frais et taxes compris.
3 – Informatique et libertés
Optique Terreaux, responsable du traitement, met en œuvre un traitement de données à caractère personnel vous concernant aux fins d’assurer :
La gestion de l’accès et fonctionnement du site de vente en ligne ;
La gestion et le suivi de la relation client et dans ce cadre le traitement des réclamations client, études statistiques, études marketing, prospection commerciale, étude scientifique (santé, sociale, économie...)
La mesure de la qualité et de la satisfaction ;
Le reporting et la sécurisation des accès au site
Les données collectées sont indispensables à ces traitements et sont destinées aux services concernés d'Optique Terreaux, ainsi que, le cas échéant, à ses sous-traitants ou prestataires.
Les données collectées sont conservées pendant toute la durée des relations commerciales et au maximum pendant 5 ans à compter de la fin de ces relations.
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Vous disposez enfin du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
4 – Newsletter
Vous pouvez vous inscrire à la Newsletter d'Optique Terreaux et ainsi choisir d’être informés, à intervalle régulier des offres proposées sur le site web et dans nos magasins. Vous avez à tout moment la possibilité de vous désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.
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En cas de litige, nous vous invitons à nous adresser votre demande par courrier. Dans le cas où vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante à votre demande, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de la consommation :
REGLEMENT AMIABLE DES LITIGES - MEDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges :
Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu'il n'a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois,
Il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d'un an à compter de la réclamation initiale.
Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi :
- Courrier à l'adresse suivante :
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION et PATRIMOINE - 12 Square Desnouettes - 75015 PARIS
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