Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Le site optique-terreaux.com vous propose de choisir entre une livraison à domicile (uniquement en France Métropolitaine) ou un retrait des Produits directement en magasin.

  • Le Client choisit une livraison à domicile il est invité à renseigner ses coordonnées. Le Client doit veiller à déclarer des coordonnées complètes. Le Client détermine alors, le mode de livraison, le type de transport, selon le choix qui s’affiche.

Les frais de port sont offerts dès 50€ d'achat.

Le client doit vérifier l'é&at du colis à l'arivée. En cas de colis abîmé Le Client doit faire une réclamation au transporteur. En cas de livraison non conforme à la commande, le Client doit sous 48 heures avertir la société OPTIQUE TERREAUX par courrier à l’adresse suivante : OPTIQUE TERREAUX 1, rue du Président Edouard Herriot 69001 Lyon., ou à l’adresse : optique.terreaux@gmail.com ou en téléphonant au 04.78.23.51.13 en précisant les raisons de la non-conformité.

 

  • Dans l’hypothèse où le Client choisit un retrait du Produit en magasin. Un mail sera adressé au Client l’informant de la disponibilité en magasin de sa commande. La commande est mise à disposition de l’acheteur pendant trente jours à compter de la réception mail. Au-delà de ce délai, le service client prendra contact avec le client.